Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en SACH ATELIER
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles, mientras que el envío express demora de 24 a 48 horas. El costo se calcula en el checkout según tu ubicación.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu compra para solicitar un cambio o devolución. Las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, transferencias bancarias y opciones de pago a plazos.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar un ajuste perfecto.
¿Dónde se fabrican las prendas de SACH ATELIER?
Nuestras colecciones son diseñadas y confeccionadas éticamente en talleres locales, utilizando materiales de alta calidad para garantizar la durabilidad y el diseño exclusivo de cada pieza.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado para envío, podemos realizar cambios o cancelaciones. Por favor, contáctanos a través de nuestro chat de atención al cliente lo antes posible.